HR Software Key User
Description de fonction
Ben jij een echte problem-solver, een krak in analyseren en hou je ervan om eindgebruikers van IT-applicaties verder te helpen? Lees dan zeker verder wat de rol inhoudt!
Één ding is zeker: je komt terecht in een enthousiast en dynamisch team met de bruisende energie en innovatiekracht van een start-up, en dit binnen een stabiele organisatie.
Wat is je rol als HR Software Key User?Je komt terecht in het ‘Attract & Select’ team, dat digitale oplossingen bedenkt voor het aantrekken en selecteren van talent. De team missie? ‘Simplify hiring’.Als Key User ben je dé schakel tussen onze helpdesk, het SalesForce-team, interne IT-afdelingen, business-experts en externe leveranciers. Door middel van grondige analyses los je technische en functionele problemen op met betrekking tot onze nieuwe Front Office-applicatie, optimaliseer je processen en detecteer je opportuniteiten om een soepele werking van deze applicatie te garanderen. De applicatie waar je als het ware Key User van zal worden is Bullhorn for Salesforce, de Rolls Royce onder de ATS systemen op de markt.
Wat ga je doen?
- Het functioneel en technisch analyseren van zowel incidents (bugs) als service request (extra features, wijzigingen, …) en het prioritiseren van de vragen vanuit de business hierrond;
- Je bent de brug tussen interne en externe stakeholders op verschillende niveaus en binnen verschillende teams en zorgt voor een continue communicatie tussen deze partijen;
- Het onderzoeken van functionele knelpunten én opportuniteiten van het pakket, waaronder belangrijke integraties zoals matching software, social media platformen en externe jobboards;
- Je bent betrokken bij het gehele proces mbt testings van het pakket binnen de verschillende project – en productfases, dir van voorbereiding, uitvoering tem opvolging en documentatie;
- Het opstellen van testscenario’s, release notes en het coördineren van de user acceptance testen;
- Het verlenen van diepgaande support op complexe recurrente issues binnen het pakket;
- Samenwerken met de Product Owner, Developers, helpdesk-collega’s en business-experts om oplossingen te ontwikkelen die écht het verschil maken;
- Instaan voor de nazorg en support bieden bij oplevering, de betrokken collega’s informeren.
Profil
- Je behaalde een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Heb je ervaring in de recruitment-sector, in een support omgeving en/of met een Applicant Tracking System (ATS), dan is dit een extra troef;
- Je hebt een sterk analytisch inzicht, houdt ervan de diepte in te duiken en elke vraag volledig helder te krijgen;
- Je beschikt over een proactieve en gestructureerde werkhouding, geen detail ontsnapt aan jouw oog;
- Je hebt geen schrik om af en toe je kennis van de Franse taal in te zetten;
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en kan goed omgaan met de flexibiliteit en snelheid van een start-up dynamiek.
Offre
Werken bij RGF Staffing, dat is werken in een dynamische en flexibele omgeving. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s, waar je kan rekenen op een goede begeleiding on the job en sterke ontplooiings- en opleidingskansen die jou een mooi perspectief bieden. RGF Staffing is een innovatief bedrijf waar altijd wat beweegt, een saaie boel wordt het dus nooit.
In ruil voor jouw inzet, bieden we jou een competitief salarispakket, met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een nettovergoeding, een aantrekkelijk bonussysteem, een eindejaarspremie, groeps- en hospitalisatieverzekering, 32 welverdiende vakantie- en ADV-dagen (afhankelijk van je arbeidsduur) en een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.
‘Work’ en ‘life’ blijven steeds in balans dankzij de uitgebreide thuiswerkmogelijkheden (50%) en flexibele werktijden.
Leuke extra’s centrale ligging in Antwerpen en de vele funmomenten met de collega’s. Want de boog kan natuurlijk niet altijd gespannen staan.
Information
RGF Staffing Belgium maakt deel uit van de internationale human resources groep RGF Staffing. Met ruim 2400 werknemers bekleden we in België de tweede positie. Als HR dienstverlener biedt RGF Staffing alle vormen van flexibele arbeid en uiteenlopende diensten aan op het gebied van HR en customer-care services. De Belgische bedrijven van RGF Staffing zijn: Start People, Solvus, USG Professionals, Bright Plus & Unique.
Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen bieden onze gedreven collega’s, elk binnen hun eigen expertise, deze bedrijven de nodige support op vlak van o.a. IT, legal, finance, payroll, … zodat zij zich op hun beurt kunnen focussen op hun core-business: het matchen van kandidaten en klanten.
Onze manier van werken? Digitaal waar het kan, zonder het mensgerichte uit het oog te verliezen. De mens, die staat centraal in onze organisatie.
Voor onze betrokken collega’s bieden we een dynamische werkomgeving waarin ieder zichzelf kan zijn en gelijke kansen krijgt om te groeien en het beste van zichzelf te geven.
Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % uniek. Wij staan voor diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.
Wil jij mee het verschil maken? Wij kijken er alvast naar uit meer over jou te weten te komen!